Условия и сроки доставки
Мы доставляем персональные книги по всему миру. Вы можете заказать курьерскую доставку на нужный адрес или самостоятельно забрать заказ в удобное время в ближайшем пункте самовывоза компании СДЭК, а также выбрать доставку "Почтой России".
Расчёт стоимости доставки производится исходя из веса заказа и адреса доставки и происходит автоматически при оформлении заказа.
Доставка занимает от 2 рабочих дней после передачи заказа в службу доставки.
Все заказы отправляются из г. Жуковский (МО).
Пожалуйста, учитывайте, что срок получения заказа складывается из сроков изготовления и доставки.
Отследить статус посылки можно по номеру, который мы отправим вам в письме, после того, как ваш заказ будет передан на доставку.
Возврат товара и денежных средств
Все отправления застрахованы, поэтому мы несём полную ответственность за сохранность посылки в пути, утерю и повреждение пересылаемого товара по вине службы доставки. Просим вас в момент приёмки осуществлять визуальный осмотр товаров в вашем заказе в присутствии работников службы доставки. В случае обнаружения повреждений они подскажут вам, как оформить возврат.
Если вы обнаружили неполное, несоответствующее содержимое заказа или брак - сообщите нам об этом письмом на почту hello@tuktukbook.ru. Мы обязательно решим этот вопрос в индивидуальном порядке.
Покупатель не вправе отказаться от Заказа надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Заказ может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат книг надлежащего качества не осуществляется, так как книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).